zanox introduceert internationale affiliate marketing Code of Conduct

Zanox, presenteert een internationale Code of Conduct voor zijn wereldwijde affiliate netwerk. De richtlijnen hierin worden per land aangepast naar de standaarden van de lokale markt. In Nederland wordt momenteel de laatste hand gelegd aan een lokale versie.

Het document is in het leven geroepen om de sector bewust te maken van de noodzaak van richtlijnen om meer transparantie in de markt te garanderen. De Zanox Code of Conduct bespreekt kwaliteitsstandaarden, contentbeschrijvingen, technische functionaliteit en sancties tegen overtreders van de regels op een manier die helder is voor iedere betrokkene.

Zanox gebruikte in zijn Code of Conduct informatie van verschillende internationale standaarden. Denk daarbij bijvoorbeeld aan de ICRA (Internet Content Rating Association) vocabulaire, dat ontwikkeld is door het Family Online Safety institute (FOSI). Daarnaast houdt Zanox dankzij zijn bereik van 200 landen wereldwijd, ook rekening met verschillende nationale regelgeving en de privacy-standaarden van zijn doelmarkten.

“Het is cruciaal om in deze tijd duidelijke regels te hebben. Zeker nu er nog steeds enorme groei in de markt zit, is het belangrijk te zorgen dat de markt transparant blijft en onderling werkt volgens duidelijke afspraken”, zegt Roger Kenbeek, General Manager Zanox Benelux. “We willen natuurlijk niet zeggen dat wij met deze Code of Conduct de waarheid in pacht hebben. Het is een goed beginpunt om met de rest van de industrie tot werkbare afspraken te komen.”

Toelichting bij de Zanox code of conduct
Amsterdam, 19 mei 2009
De Zanox code of conduct beschrijft de voorwaarden waaraan advertentie - campagnes in het affiliate
netwerk van Zanox moeten voldoen. Deze gedragregels benoemen de kwaliteitsstandaarden, content -
beschrijvingen, technische functionaliteit en sancties tegen overtreders van de richtlijnen.
Het doel van de code of conduct is om duidelijk aan te geven waar de grens ligt tussen toegestane en
niet - toegestane vormen van adverteren. Het uitgangspunt is een gelijke behandeling van de belangen
van de deelnemers van het Zanox-netwerk.
Zanox.de AG (hierna te noemen” Zanox”) onderhoudt en beheert een netwerk op internet. Hierbij kunnen
aanbieders van producten en diensten publishers laten adverteren op basis van een resultaatgericht
vergoedingsmodel (performance based). Deelnemers aan het Zanox - netwerk zijn adverteerders,
publishers, agenten en Zanox.
De code of conduct is een aanvulling op de algemene voorwaarden van Zanox.
Elke partij die wil deelnemen aan het Zanox - netwerk moet akkoord gaan met de algemene voorwaarden
van Zanox. Hierin staan de afspraken beschreven waaraan zowel de adverteerders als de publishers,
maar ook het netwerk zich moeten houden. Een adverteerder kan bovendien eigen voorwaarden aan zijn
programma toevoegen.
Elke deelnemer aan het Zanox-netwerk dient zich aan de volgende afspraken te houden:
1. Algemene voorwaarden Zanox (voor adverteerders en publishers)
2. Zanox code of conduct
3. Algemene voorwaarden adverteerder
4. Nationale wetgevingen van Nederland én Duitsland
Zanox biedt adverteerders de mogelijkheid:
• Gebruik te maken van eigen programmavoorwaarden (affiliate policy);
• Gebruik te maken van een eigen keyword policy;
• de eigen merknaam en/of productnaam te beschermen;
• Publishers akkoord te laten gaan met het ICRA (Internet Content Rating Association) Filter
(taalgebruik, sex, alchol, geweld, mens en dier).
Zanox onderscheidt twee verschillende vormen van niet-toegestane vormen van advertising:
A. Activiteiten die toestemming vereisen - activiteiten waar vooraf een aparte toestemming
voor moet worden verleend door de betrokken partijen.
B. Activiteiten die niet toegestaan zijn - activiteiten die in strijd zijn met de algemene
voorwaarden van Zanox, de Zanox code of conduct, de voorwaarden van de adverteerder of de
lokale (en Duitse) wetgeving.
2
A. Activiteiten die toestemming vereisen:
• Incentivized and cash back systemen;
• Gebruik van ‘passieve admedia’ (admedia met passieve clicks: zoals layers, pop-ups en -unders);
• Adware (shopping tools in desktop applications en toolbars);
• Samenwerkingen van publishers met derde partijen (subaffiliation).
N.B. Zanox gaat nooit akkoord met advertentiemogelijkheden die de transacties van andere
publishers negatief kunnen beïnvloeden
B. Activiteiten die niet toegestaan zijn:
• Gebruik maken van valse persoonsgegevens (op websites en account-gegevens);
• Gebruik maken van illegale content (18+, gokken);
• Gebruik maken van content in strijd met de wetgeving;
• Gebruik maken van spyware en malware.
Verder zijn fraude-activiteiten niet toegestaan, zoals:
• Cookie spamming en forced clicks (betaald of onbetaald);
• Gebruik maken van valse persoonsgegevens bij invoeren leads en sales;
• Gebruik maken van spam (het ongevraagd versturen van berichten via email, forum,
gastenboeken en blogs).
Naleving van de code of conduct wordt gemonitord en gewaarborgd door het internationale Network
Watch Team van Zanox in Berlijn en het kantoor van Zanox in Amsterdam.
Bij overtreding van de code of conduct hanteert Zanox een escalatie - model. Een waarschuwing wordt
gegeven bij een overtreding. Ernstige overtredingen kunnen resulteren in het stilzetten van de account tot
aan verwijdering uit het netwerk.
Iedereen wordt nadrukkelijk verzocht om overtredingen van deze regels bij Zanox te melden om snel en
adequaat te kunnen optreden.